Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u een account aanmaakt bij Florijn Casino, vragen wij om essentiële persoonlijke gegevens zoals uw volledige naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze informatie is nodig om uw identiteit te verifiëren, een spelersaccount te openen en te voldoen aan wettelijke eisen rond age verification en know-your-customer procedures.

Daarnaast registreren wij gegevens over uw spelgedrag, stortingen, opnames en communicatie met onze klantenservice. Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en bezochte pagina’s worden automatisch verzameld om de werking van de website te optimaliseren en misbruik te voorkomen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw persoonlijke informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor u deze heeft verstrekt. Dit omvat het beheren van uw account, het verwerken van betalingen, het aanbieden van relevante spellen en bonussen, en het naleven van onze licentievoorwaarden. Wij kunnen uw gegevens ook gebruiken om fraude, witwassen en andere illegale activiteiten te bestrijden.

Alleen wanneer u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven, sturen wij u nieuwsbrieven of gepersonaliseerde aanbiedingen. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze support.

Delen met derden

Florijn Casino deelt uw gegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden. Informatie kan wel worden doorgegeven aan zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij de uitvoering van onze dienstverlening. Hierbij kunt u denken aan betalingsproviders, identiteitscontrolebureaus en hostingpartners. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens met dezelfde zorg te behandelen als wij.

In bepaalde gevallen zijn wij wettelijk verplicht gegevens te delen met toezichthoudende instanties, zoals de Nederlandse Kansspelautoriteit, wanneer dit nodig is voor onderzoeken of meldingen in het kader van verantwoord gokken.

Cookies en soortgelijke technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw surfervaring te verbeteren. Functionele cookies zorgen ervoor dat de site goed werkt, terwijl analytische cookies ons inzicht geven in het gebruik van de website. Marketingcookies worden alleen geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of via de instellingen van uw browser. Let erop dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder meer versleutelde verbindingen, firewalls en strikte toegangscontroles. Toegang tot uw gegevens is uitsluitend mogelijk voor geautoriseerd personeel dat gebonden is aan vertrouwelijkheidsverplichtingen.

Uw rechten onder de AVG

Als speler bij Florijn Casino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt een verzoek indienen om inzage te krijgen in de gegevens die wij over u bewaren, deze te laten corrigeren, aanvullen of verwijderen. In bepaalde gevallen kunt u ook vragen om overdracht van uw gegevens of bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.

Voor al deze verzoeken kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via de klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn in behandeling nemen en u informeren over de uitkomst.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens na beëindiging van het account nog enige tijd bewaard kunnen blijven om te voldoen aan fiscale en kansspelwetgeving. Na afloop van deze termijnen worden de gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Significante wijzigingen zullen wij waar mogelijk via e-mail of een melding op de website onder uw aandacht brengen.

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag en streven ernaar om uw privacy op een zorgvuldige en transparante manier te waarborgen.